• 

  민원발생
  (이물 및 클레임)

• 

  담당직원 대응
  (영양사 및 영업담당자)

• 

  본사책임자 보고

• 

  담당바이어 전달 및 납품처 역학조사 이물 식품연구 검사 의뢰

• 

  경위서 및
  검사결과서 작성

• <1차>

  담당직원 (영양사 및 영업담당자)

  사고발생 당일방문

  발생내용 1차 사과

  당사품질시스템설명

  사고원인 파악약속

• <2차>

  본사담당자, 사업부장사건접수

  재차사과

  회사차원의 대응

  사고원인 규명

  작업 소요에 대한 양해 전달

• <3차>

  담당바이어 전달납품처 역학조사

  정확한 사고원인 설명

  (경위서, 자료 등) 및
  향후 개선이행에 대한내용 전달

• <4차>

  경위서 및 검사결과서
  작성 및 전달

  보상절차 진행시
  “배상책임보험” 적용

“계약자 해리푸드 / 피보험자 고객사” 사업자별 영업배상책임보험 가입으로 불의의 사고에 대한 보상에 만전을 가하고 있습니다.

다년간 현장에서 축적해온 체계적이고 전문화된 정보를 통해 해리푸드만의 차별화된 서비스를 제공해드리겠습니다.

• 고객 특성 및 니즈 분석

  연령별,성별,근무형태별 필요
  영양분 연구

  한식,중식,양식 등에 대한 고객
  선호도 파악

  기존 식단 구성의 장단점 및
  개선사항 의견 수렴

• 맞춤형 식단 구성

  본사 영양팀과 현장 팀의 유기적
  소통을 통한 현장중심의 식단 구성

  해리푸드만의 테마식단,
  기념일 식단 제공

  인기메뉴, 신메뉴 개발

• 운영결과 분석

  정기적 인 영양사 미팅을 통한
  현장 반응 수렴

  사업장별 식단 평가 DB화

  사업장 영양사들의 교차평가를 통한
  평가 객관성 확보